Внедрение эффективных стратегий управления рисками может обеспечить смягчение рисков, которое соответствует целям организации. Однако управление рисками заключается во внедрении лучших практик, которые улучшают план управления рисками в целом. Последние статистические данные по управлению рисками показывают, что 75% организаций не могут поспеть за улучшениями, которые требуются программам управления рисками для поддержания успеха.
Интеграция лучших практик управления рисками поможет организациям использовать непрерывное совершенствование, гарантируя, что каждая часть плана управления рисками остается актуальной и эффективной, даже в условиях меняющихся рисков. Откройте для себя список лучших практик управления рисками с краткими рекомендациями, которые повышают ваши шансы на успех и помогают вам понять непрерывность бизнеса, независимо от возникающих рисков.
Что такое управление рисками?
Управление рисками на практике — это принятие профилактической и проактивной позиции в отношении всех рисков, чтобы помочь организации смягчить риски и уменьшить подверженность риску. Управление рисками заключается в выявлении рисков, анализе потенциальных последствий и выборе соответствующих ответов. Однако успешная программа управления рисками невозможна без следования лучшим практикам, которые скрепляют сделку.
Почему важно управление рисками?
Эффективное управление рисками является неотъемлемой частью усилий по снижению рисков, непрерывности бизнеса, соответствия нормативным требованиям и управления рисками. Развивающиеся риски могут свести на нет бизнес-цели и обойтись компании дороже, чем следование передовой практике управления рисками, которая обеспечивает снижение подверженности риску и его смягчение. Это становится основой вашей организационной стратегии, обеспечивая бесперебойную и эффективную работу, одновременно снижая последствия подверженности.
Различные типы рисков
Частью успешного внедрения передовых методов управления рисками является знание различных типов рисков. Многие различные типы рисков играют роль в успешных процессах управления рисками:
Комплаенс-риск
Риск соответствия или управления является одним из ключевых рисков, который должен быть частью всех стратегий управления рисками. Все компании должны соблюдать определенные правила и требования, и невыполнение этого приведет к значительным штрафам. Статистика управления рисками показывает, что 39% организаций беспокоятся об идентификации и смягчении риска соответствия.
Финансовый риск
Финансовый риск — еще один из видов риска, который каждая организация должна учитывать при управлении рисками. Финансовый риск может негативно повлиять на прибыль организации, даже на чистую прибыль. Например, финансовые риски могут материализоваться во время транзакций, при заключении новых сделок или партнерстве с новыми компаниями, или при составлении финансовой отчетности.
Геополитические риски
Сосредоточение на транснациональных рисках стало краеугольным камнем для любой компании, стремящейся к непрерывности бизнеса. Главные геополитические риски в 2025 году включают климат, торговлю, цепочку поставок, энергетическую безопасность, социальные беспорядки, геополитические потрясения и риски волатильности рынка. Эти риски могут возникать из-за социальных, экономических, военных или политических изменений, которые влияют на ваш бизнес в стране вашей организации.
Операционные риски
Операционные риски — это любые угрозы или сбои в повседневной деятельности вашей компании. Например, сбои в цепочке поставок могут задержать разработку продукта или способность ваших сотрудников выполнять свои ежедневные задачи. Операционные угрозы распространены, и добавление их в ваши программы управления рисками гарантирует, что вы управляете рисками, напрямую связанными с вашими внутренними процессами.
Репутационные риски
Репутационные риски — это те, которые могут нанести ущерб репутации вашей организации. Выявление рисков будет включать в себя поиск любой части бизнес-стратегии, которая может заставить общественность или СМИ увидеть вашу организацию в ином свете. Понимание репутации и ее рисков показывает, как 70–80 % рыночной стоимости исходит от целей, капитала и деловой репутации организации.
Безопасность
Риски безопасности включают в себя нарушение данных, утечки данных и другие угрозы кибербезопасности, которые могут привести к несанкционированному доступу к конфиденциальным данным в вашей компании, как из внешнего, так и из внутреннего источника. Однако риски безопасности выходят за рамки нарушения данных. Они также включают в себя риски для реальных помещений, такие как взлом и проникновение, кража продуктов или даже отказ системы сигнализации.
Стратегические риски
Стратегические риски включают в себя любые угрозы, которые могут повлиять на ваши бизнес-цели или бизнес-стратегию. Любое изменение стратегии или целей вашей компании может открыть новые риски, которые повлияют на каждую функцию и процесс. Некоторые потенциальные риски могут возникнуть после изменения программного обеспечения, процессов или даже руководства. Boston Consulting Group утверждает, что 79% лидеров отдают приоритет стратегическим рискам.
Непредвиденные риски
Наконец, непредвиденные риски случаются чаще, чем ожидалось, включая те, которые вызваны пожарами или стихийными бедствиями, такими как наводнения, землетрясения и торнадо. Цели организации подвергаются риску из-за этих бедствий, особенно те, которые расположены в регионах с частыми наводнениями и торнадо. Стратегии управления рисками должны включать усилия по смягчению рисков стихийных бедствий.
Внедрение лучших практик управления рисками
Внедрение передовых отраслевых практик в вашу общую стратегию управления рисками позволит вам снизить любое потенциальное влияние рисков, будь то старые, новые или развивающиеся. Внедрите эти практики в свой план управления рисками, чтобы воспользоваться преимуществами постоянного совершенствования и минимизировать воздействие:
Поймите свою склонность к риску, чтобы эффективно расставлять приоритеты и минимизировать риски
Поймите и определите степень готовности вашей организации к риску, определив, какой уровень риска ваша компания примет, прежде чем внедрять мероприятия по управлению рисками, которые приведут к непрерывности бизнеса. Определение степени готовности к риску является неотъемлемой частью стратегий управления и смягчения.
Ваш аппетит к риску должен определить, какой риск ваша компания готова принять, прежде чем реагировать. Эти угрозы не потребуют никакого реагирования на риски, но все, что находится за пределами этой категории, потребует эффективных стратегий смягчения и дальнейшей расстановки приоритетов.
Внедрение общекорпоративной ответственности за риски и формирование культуры риска
Управление рисками — это командная работа. Начните разделять ответственность, назначив команду по управлению рисками, которая будет пресекать потенциальные риски. Вовлекайте всех заинтересованных лиц и сотрудников в план управления рисками, распределяя обязанности и формируя окончательную культуру риска с общими ценностями, убеждениями и усилиями.
Коммуникация и общая ответственность гарантируют, что каждый примет меры при возникновении потенциальных рисков. Внедрите эффективную командную коммуникацию с самого начала, чтобы убедиться, что каждый вовлечен в процесс оценки и управления рисками, а сотрудники на передовой сообщают о потенциальных рисках.
Используйте встроенные буферы для управления рисками, характерными для проекта, в ходе его реализации
Некоторые передовые методы управления рисками идеально подходят для дискретных рисков, которые могут нарушить цели организации, например, одноразовые проекты с точными сроками. Лучшие методы управления рисками для конкретных проектов — это создание буферов в плане проекта до его начала.
Буферы будут включать ресурсы, фонды и выделенные временные рамки, которые позволят командам эффективно управлять рисками, когда что-то пойдет не так. Например, наличие выделенного бюджета для управления рисками в проекте может стать буфером для непредвиденных перерасходов проекта.
Проводите регулярные оценки рисков для обновления плана управления рисками.
Само собой разумеется, что необходимо улучшить свои возможности управления рисками, проводя частые оценки рисков, особенно в нестабильной среде рисков. Важно выявлять риски по установленному графику или каждый раз, когда происходят крупные операционные, бюджетные или технологические изменения.
Новые риски всегда возможны, независимо от ваших стратегий смягчения. Расходы на безопасность управления информационными рисками во всем мире должны достичь значения в 310 миллиардов долларов к 2028 году, что будет выше, чем 210 миллиардов долларов в 2024 году, что показывает, как лидеры оценивают необходимость постоянного мониторинга рисков и обновлений.
Создайте план действий на случай наихудшего сценария, чтобы уменьшить последствия
Программа управления окончательными рисками будет планировать наилучший и наихудший сценарий. Выявление рисков, которые ваша компания не сможет смягчить, помогает планированию на случай непредвиденных обстоятельств, что снижает негативные последствия масштабной катастрофы или неизбежного риска.
Планы действий в чрезвычайных ситуациях, касающиеся систем, сетевого подключения, безопасности сотрудников, кибербезопасности или даже стихийных бедствий, могут снизить количество травм, отключений или полных отказов системы, если что-то пойдет не так. План действий в чрезвычайных ситуациях на случай отключения электроэнергии может заключаться в установке резервных систем питания.
Используйте минимально жизнеспособную разработку продукта для внесения ранних улучшений
Одна из ведущих практик управления рисками, связанными с любым продуктом или разработка программного обеспечения заключается в использовании разработки минимально жизнеспособного продукта (MVP). Метод минимизации рисков позволяет организациям разрабатывать продукты и программное обеспечение с базовыми функциями, выявляя риски до полномасштабной разработки.
Производственная компания может разработать MVP или концепцию продукта, который может быть запущен на этапе тестирования, что позволяет им собирать отзывы клиентов перед разработкой конечного продукта. Выявление рисков с использованием отзывов клиентов является одним из основных методов для любого проекта по разработке.
Проведите анализ соотношения риска и вознаграждения, чтобы найти возможности для принятия некоторых рисков
Проводите анализ риска и вознаграждения при управлении рисками и поиске потенциальных возможностей. Организации успешно снижают риски, понимая возможности, связанные с некоторыми потенциальными рисками, если они могут снизить подверженность для достижения целей организации.
Взвесьте риски и возможные вознаграждения, поскольку возможности часто могут перевешивать последствия, которые могут возникнуть или не возникнуть. Однако лучше перенести риски в другой тип анализа рисков, если вы не можете определить какие-либо возможности вознаграждений, если вашей компании удастся избежать рисков.
Используйте анализ первопричин для выявления извлеченных уроков и внесения обновлений
Успешный план управления рисками должен включать непрерывный мониторинг рисков, который позволяет компаниям учиться на ошибках, которые были допущены ранее при реализации рисков. Ведите реестр рисков после выявления рисков, которые уже произошли, поскольку анализ первопричин может выявить, что пошло не так.
Обзор того, как риски управлялись ранее, позволит определить, что не сработало, чтобы вы могли улучшить стратегии снижения будущих рисков. Оптимизируйте и упростите любой будущий ответ на риск из вашего реестра рисков, изменив и улучшив стратегии на основе предыдущих неудач.
Периодически приветствуйте стороннюю оценку рисков для улучшения результатов
Проводите периодические оценки рисков третьей стороной с поставщиками, которые используют другие методы управления рисками, которые могут выявить потенциальные риски, которые вы могли пропустить. Внешний поставщик может использовать комплексный анализ рисков с другой точки зрения для улучшения методов управления рисками.
Некоторые могут проводить оценку риска, используя анализ матрицы риска или количественную и качественную оценку риска. Они также могут использовать модель «галстук-бабочка», дерево решений, SWOT-анализ или анализ дерева отказов. Получение новой пары глаз на риски, которые могут сорвать ваш план управления, является лучшей практикой.
Опишите четкие методы и политику управления рисками для более быстрого реагирования
Иметь под рукой целую команду менеджеров — это одно, но помогать им понимать, что необходимо делать при возникновении рисков — это другое. Управление рисками становится жизнеспособным командным усилием, когда все сотрудники и заинтересованные стороны имеют доступ к четко определенным методам или политикам управления.
Внезапно все выявляют риски, управляют рисками и уменьшают влияние или последствия каждого из них, следуя видимым практикам управления. Документируйте роли, обязанности, процедуры и планы реагирования на инциденты для легкого доступа всех, кто участвует в процессах.
Постоянный мониторинг рисков обеспечивает быстроту и эффективность реагирования
Снижение рисков, оценка рисков, программы управления рисками,
Используйте фреймворки управления рисками, которым доверяют мировые лидеры отрасли
Профессионалы в области управления рисками и лидеры отрасли используют различные структуры управления рисками с четко определенными рекомендациями, которые работают в различных отраслях. Попробуйте одну из структур управления, разработанных для снижения воздействия и смягчения последствий серьезных рисков:
- Семейство ISO 31000: Это рекомендации по оценке и управлению рисками, установленные Международной организацией по стандартизации.
- Структура управления рисками NIST (RMF): Методы и рекомендации по управлению рисками, установленные Национальным институтом стандартов и технологий, включая структуру кибербезопасности.
- Структура ITIL: рекомендации и передовые практики, изложенные в Библиотеке инфраструктуры информационных технологий, которая управляет рисками при настройке и обслуживании ИТ.
- COSO Enterprise Risk Management (ERM): передовые практики и рекомендации по управлению рисками, изложенные в корпоративной структуре Комитета организаций-спонсоров.
- Структура COBIT для управления рисками: рекомендации и передовой опыт, изложенные в документе «Цели контроля информации и связанных с ней технологий», который идеально подходит для систем на базе искусственного интеллекта.
Использовать общие методы управления рисками в плане смягчения последствий
Успешный план управления рисками также следует стандартным методам управления рисками. Руководители предприятий и менеджеры по рискам часто классифицируют риски по следующим сегментам в рамках передовой практики, которая снижает последствия или подверженность:
Принятие риска
Принятие риска — еще один из распространенных методов управления рисками после выявления потенциальных угроз. Ведущие организации понимают, что некоторые незначительные риски неизбежны и должны быть приняты, подход, который подчеркивает готовность компании реагировать на риски, если они возникнут.
Компании принимают риски с низкой вероятностью, что особенно полезно для рисков, находящихся вне контроля компании. Например, компания может решить, что существует вероятность утечки данных в текущей системе, но они решают не обновлять ее, потому что дешевле поддерживать и защищать существующую.
Избегание риска
Избегание рисков — один из методов управления рисками, применяемый в тех случаях, когда в организацию могут быть введены новые риски посредством определенных действий, которых затем стараются избегать, чтобы снизить эти риски и обеспечить устойчивость организации.
Это не всегда возможно, поскольку вознаграждение часто приходит за принятием риска, но некоторых рисков можно полностью избежать. Например, многонациональная компания решает, будет ли хорошей идеей внедрить новую аналитику данных, но после некоторого анализа риска компания определяет, что риск перевешивает вознаграждение.
Снижение рисков
Смягчение риска подразумевает, что компания реализует меры контроля для снижения влияния или вероятности возникновения риска. Этот метод широко используется для минимизации рисков при максимизации потенциальных выгод после проведения анализа соотношения риска и выгоды и выявления рисков с возможными преимуществами при их избежании.
Например, компания, решающая, сможет ли новая аналитика перевесить потенциальную угрозу взлома, может принять решение снизить риски безопасности, инвестируя в более строгие уровни безопасности, если потенциал персонализации рекомендаций на основе данных перевешивает последствия.
Однако компания будет реализовывать различные стратегии смягчения последствий, в том числе:
- Предоставление обширного обучения сотрудников
- Интеграция передовых технологий безопасности
- Проведение частых аудитов безопасности
- Составление комплексных планов реагирования на инциденты
Приоритизация рисков
Приоритизация рисков — одна из лучших практик, используемых руководителями крупных корпораций и профессиональными риск-менеджерами. Цель — приоритизировать риски с помощью методов анализа, чтобы определить, какие риски следует смягчить в первую очередь, что особенно важно при ограниченных ресурсах.
Например, выявление рисков в области безопасности, операций и репутации во время системного аудита потребует много времени и ресурсов для снижения или смягчения. В этом случае менеджер по рискам будет использовать матрицу рисков или другой метод оценки, чтобы определить, какие риски более вероятны и имеют большее влияние.
Сокращение рисков
Снижение риска — один из других методов управления рисками, применяемых компаниями. Это наиболее распространенный метод, используемый для общекорпоративных рисков, связанных с ежедневными операциями, такими как производственные процедуры, обучение сотрудников и процессы, которые нельзя изменить, но которые подвергают работников опасности.
Затем организация развернет полный список мер контроля и процедур для снижения воздействия этих рисков в случае их возникновения. Например, компании проводят регулярные оценки пожарной безопасности, чтобы убедиться, что риск для сотрудников и оборудования сохраняется, а опасность возгорания снижается или устраняется.
Передача риска
Передача риска — еще одна важная часть программ управления рисками, где организация сохраняет устойчивость, передавая влияние определенного риска третьей стороне, поставщику или продавцу в цепочке поставок компании. Метод перераспределяет последствия риска, когда он возникает.
Однако передача риска требует сложных переговоров и договорных соглашений. Тем не менее, примером передачи риска является ситуация, когда многонациональная организация имеет несколько этапов в своих цифровых процессах, некоторые из которых передаются на аутсорсинг стороннему провайдеру. Поставщик берет на себя часть рисков по контракту.
Всегда следуйте пошаговой программе эффективного плана управления рисками
Успешная программа управления рисками включает в себя различные процессы управления рисками, которые ежедневно выявляют, смягчают и отслеживают риски. Эффективное управление рисками заключается в частом выполнении шагов, чтобы убедиться, что вы не пропустите опасности или сможете извлечь уроки из прошлых ошибок.
Шаг 1: идентификация риска
Используйте частые процессы идентификации рисков для определения новых или возникающих рисков как часть вашего плана управления рисками. Barret Business Services Incorporated предлагает вам запланировать Рискованные оценки по крайней мере раз в два года, но лучше каждый год. Вот еще ситуации, которые требуют от вас выявления новых рисков:
- Любые изменения, произошедшие в бизнес-процессах, персонале или оборудовании
- Любая новая технология была разработана и внедрена
- Компания сменила помещение или увеличила площадь
- Нормативные требования для вашей отрасли были повышены
Шаг 2: Оценка рисков
Проводите оценку рисков часто, как только вы определили новые риски, добавляя каждый из них в реестр рисков после анализа рисков. Используйте любой или несколько из рекомендуемых методов анализа рисков, включая SWOT-анализ, матрицу рисков, дерево решений, анализ дерева неисправностей или анализ первопричин. Использование нескольких методов оценки рисков улучшает результаты и контроль.
Шаг 3: Оценка контроля рисков
Точно так же, как вы оцениваете риски, вы будете оценивать потенциальные меры контроля, чтобы выбрать наиболее эффективный ответ на любую опасность в реестре рисков. Команда по управлению рисками должна знать, что делать, как только лучшие стратегии смягчения или меры контроля были определены во время оценки, такой как матрица рисков, дерево решений или анализ риска и вознаграждения.
Шаг 4: Внедрение методики управления рисками
Всесторонне документируйте все процессы управления рисками и ответные действия, которые группа управления рисками должна реализовать в случае возникновения или реализации, независимо от того, выбираете ли вы избежание, принятие или смягчение рисков. Выделите ресурсы и бюджет для управления воздействием до того, как риски проявятся. Таким образом, вы сможете учесть стоимость стратегий смягчения, не действуя вслепую.
Шаг 6: Мониторинг рисков и отчетность
Непрерывный мониторинг рисков необходим для успешной программы управления рисками, поскольку он может выявить непредвиденные риски или помочь вам определить неработающие ответы и средства контроля. Мониторинг рисков позволяет вам улучшить процесс управления, чтобы снизить вероятность и влияние любой потенциальной угрозы, включая риски безопасности, операционные, геополитические, стратегические и развивающиеся риски.
Лучшие практики для процессов управления рисками Заключение
Эффективные программы управления используют различные методы оценки рисков, практики, которые оптимизируют весь процесс, и простые, но высокоэффективные внутренние практики. Расставьте приоритеты для некоторых рисков, избегайте тех, которые не соответствуют бизнес-целям, и обеспечьте непрерывность бизнеса с помощью простых практик и рекомендаций. Не забывайте время от времени использовать сторонний анализ, обеспечивая полное управление.
Часто задаваемые вопросы о передовой практике управления рисками
Каковы 5 «Т» процессов управления рисками?
Некоторые программы оценки и управления рисками используют 5 T для эффективного управления и сдерживания рисков. Эффективные программы управления рисками отдают приоритет рискам, которые они должны обрабатывать, чтобы уменьшить воздействие, тем, которые они могут выдержать с низкой вероятностью, и рискам, которые они могут передать, чтобы разделить воздействие. Они также прекращают риски с высокой вероятностью и используют возможность, когда выгоды перевешивают риски.
Каковы 4 принципа процессов управления рисками?
План управления рисками, который фокусируется на управлении рисками посредством 4 C, использует коммуникацию, контроль, соответствие и непрерывность для улучшения усилий по управлению. Они реализуют эффективную коммуникацию между заинтересованными сторонами, контролируют риски, которые они могут контролировать, обеспечивают соответствие для снижения рисков и фокусируются на усилиях по обеспечению непрерывности бизнеса, которые направляют то, как они смягчают угрозы.
Стоит ли сертификация MoR затраченных усилий?
Профессиональные риск-менеджеры с сертификатом MoR следуют лучшим практикам управления рисками, используют новейшие фреймворки и обеспечивают эффективность с помощью комбинации различных методов оценки рисков. Эти эксперты внедряют принципы MoR для улучшения процессов принятия решений, улучшения результатов проектов и снижения неопределенностей.
